Esta política descreve os prazos, custos e procedimentos de envio adotados pela Francis Life Suplementos LTDA para pedidos em todo o território nacional.
Pedidos confirmados e com pagamento aprovado até as 14h (horário de Brasília) são despachados no mesmo dia útil. Pedidos posteriores são expedidos no próximo dia útil.
Trabalhamos com transportadoras conveniadas de confiança, selecionadas conforme o destino e o tipo de carga, garantindo segurança e rastreabilidade da mercadoria.
Os prazos são contados a partir da confirmação do despacho e podem variar conforme a operadora.
O valor do frete é calculado automaticamente no ato da cotação, considerando CEP de origem e destino, peso e volume dos itens. Para pedidos B2B de grande volume, condições especiais podem ser negociadas.
Após o despacho, o cliente recebe o código de rastreio para acompanhamento junto à transportadora responsável.
Em caso de avaria no recebimento, o cliente deve registrar a ocorrência no Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) e comunicar-nos em até 72h pelo e-mail contato@francislifesuplementos.com.br.
Última atualização: 10 de junho de 2026.